愿做为人民服务的老黄牛

2017-07-12 15:34:08

    一天,沈阳市社会养老和工伤保险管理局浑南分局个体科窗口来了一位要办理续保的人员,在办理续保时,我们经办窗口的工作人员发现该人员的参保信息在于洪区,户口在浑南,(城市南移,越来越多的人迁居在浑南,按照属地化管理应该在浑南办理续保,),但按照以往办理此类续保的程序,他应该先去于洪区个体把他的参保信息办理转出,转出后再来到浑南个体科办理转入,浑南到于洪区一个往返需要换乘至少3次车,需要用时3个小时以上。个体科科长张弭是一位业务精湛的老同志,以前在于洪区个体科工作过,看了他带来的其他审批要件还很齐全,只是参保信息仍在于洪区,且看到这位人员行动不便还带着幼童就主动说:“你不必去于洪社保了,我在内部网上系统帮你协调说明一下情况,让于洪社保的工作人员直接在我们业务系统中做个转出,我在这里直接转入,你今天就可以办理续保了”。这位人员没有想到很麻烦的一件事,需要往返来回的要件手续在张科长这里顺达直通加以解决,当事人非常非常感谢。上墙的业务规定是刚性的,我们工作热情,一心为民服务的思想是柔情,刚柔相济,把公权力的规定与百姓的需求无缝衔接,达到最大可能尽心尽力地为民服务。